家长端空白页

故障现象，如下视频所示:

故障原因

每次更新家长端功能后，都不可避免的会出现空白页问题。

不要担心，这不是什么bug，而是微信内置浏览器的顽固缓存导致，并且每个设备的表现都不一样。

如何解决?

若再次碰到空白页的场景，可尝试按照以下步骤解决。

1. 进入家长端

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• 点击 教学工具
• 点击家长端

2. 尝试刷新

如图所示，多点击几次刷新后观察是否可以正常打开页面。

3. 破釜沉舟

通常情况下，以上步骤就可解决，若用户使用的手机过于老旧，或者微信版本过低，可能不生效。

那么可以尝试 重启手机，切换网络环境(wifi，流量互相切换), 升级微信客户端等。

最后

若始终无法解决，请联系我们。并提供以下信息:

手机型号: 例如 iPhone 12
微信版本: 例如 8.0.18